핵심 내용 정리

단원 핵심 개념

「산책로 연장에 대한 협상」 진행 과정

최종 합의와 양측이 얻은 이익

「협상 후에 일어난 일」 핵심 분석

상세 해설 15

1. 협상의 성립 조건 — 구체적인 갈등이 있고, 서로 다른 이해관계를 가진 참여자가 공동의 해결을 추구하며 합의 결과를 이행할 의무를 가질 때 협상이 성립한다.
2. 협상은 설득과 다르다 — 자신의 주장만 관철시키는 것이 아니라 상대의 이익과 요구도 함께 고려해 합의점을 찾아야 한다.
3. 시작 단계의 핵심 — 양측의 입장을 확인하고 무엇 때문에 입장 차이가 생겼는지 분석하는 것이다.
4. 미래시의 출발 입장 — 수달의 서식지를 보호하기 위해 기존 산책로 연장 계획을 수정해야 한다는 것이다.
5. 희망구 주민의 출발 입장 — 오랫동안 요구해 온 사랑천 산책로 연장이 무산되는 것에 반대한다.
6. 첫 번째 대안의 한계 — 주택 지역 쪽으로 연장 구간을 옮기는 안은 접근성은 높일 수 있지만 ‘자연을 가까이에서 즐기고 싶다’는 주민의 근원적 요구는 충족하지 못한다.
7. 근원적 동기의 중요성 — 상대의 실제 욕구를 알면 처음 제시한 요구와 다른 방식으로도 만족을 줄 수 있다.
8. 생태 복합 시설의 의미 — 사랑천을 조망하고 자연을 느낄 공간을 제공하면서 수달 서식지 훼손을 피하는 절충적 대안이다.
9. 산책로 보수의 기능 — 연장 계획은 취소하되 기존 산책로의 안전과 이용 편의를 높여 주민의 손실을 줄이는 보완책이다.
10. 주민 참여 제안 — 시설 조성 과정에 주민 의견을 반영하도록 함으로써 주민의 참여와 만족을 높이려는 추가 제안이다.
11. 수달 보호 캠페인 — 주민도 환경 보호의 책임을 나누어 지며, 미래시와 주민이 협력적 관계로 전환되었음을 보여 준다.
12. 협상의 의의 — 미래시는 수달 보호, 주민은 여가 공간과 안전한 산책로라는 이익을 얻어 갈등이 확대되는 것을 막았다.
13. 철민의 문제 — 정보의 출처와 진위를 확인하지 않았고, 개인 방송의 파급력을 고려하지 않은 채 왜곡된 정보를 확산했다.
14. 소연의 문제 — 사실을 바로잡는 목적이 있어도 상대를 모욕하는 방식으로 말하면 책임 있는 소통이라고 볼 수 없다.
15. 단원 전체의 연결 — 협상에서는 상대의 이해관계를 책임 있게 고려하고, 협상 이후의 사회적 소통에서도 사실성과 존중을 지켜야 한다는 점이 하나의 축으로 연결된다.

내신 출제 포인트 20

1. 협상의 개념: 갈등을 타협과 조정으로 해결하는 의사소통.
2. 협상의 목적: 한쪽의 승리보다 양측의 이익을 고려한 합의.
3. 시작 단계: 입장 확인, 입장 차이 원인 분석, 해결 가능성 확인.
4. 조정 단계: 쟁점을 중심으로 의견을 조율하고 대안을 탐색함.
5. 해결 단계: 합의 사항을 구체화하고 이행 책임을 확인함.
6. 미래시의 핵심 이해관계: 수달 서식지 보호.
7. 희망구 주민의 근원적 동기: 사랑천을 보고 느끼며 여가를 보낼 공간 확보.
8. 첫 대안: 산책로 연장 구간을 주택 지역 쪽으로 옮김.
9. 첫 대안이 거절된 이유: 이미 공원이 있고 자연과 떨어진 산책로는 주민 요구와 맞지 않음.
10. 핵심 대안: 생태 복합 시설 건설.
11. 보완 대안: 기존 산책로와 위험 방지 시설 보수.
12. 주민의 추가 요구: 생태 복합 시설 조성 과정에 주민 의견 반영.
13. 주민의 협력: 수달 보호 캠페인과 홍보 활동.
14. 미래시의 협력: 주민의 캠페인과 홍보 활동 지원.
15. 협상 결과 미래시의 이익: 수달 보호.
16. 협상 결과 주민의 이익: 여가 공간과 안전한 기존 산책로.
17. ‘산책로 폐쇄’와 ‘산책로 연장 취소’의 차이.
18. 철민의 잘못: 진위 확인 없이 왜곡된 정보 확산.
19. 소연의 잘못: 상대를 존중하지 않는 공격적 표현.
20. 사회적 소통 윤리: 사실성·피해 가능성·존중과 배려를 함께 고려함.

단답형 핵심 확인 15

내신형 객관식 10문제