지학사(김철회) 공통국어 2 · 3. 사려 깊고 책임감 있는 소통 · 자습서 151~170쪽

함께 만족하는 협상 해설 및 변형문제

약 500자 핵심 내용 정리, 눌러 확인하는 핵심어, 상세 해설, 선택 즉시 채점되는 변형문제 10제를 정리했습니다.

핵심 내용 정리

‘함께 만족하는 ’ 단원은 개인이나 집단 사이에서 이익과 주장이 다를 때 대화로 갈등을 조정하는 절차를 익히게 한다. 협상은 한쪽이 다른 쪽을 굴복시키는 말싸움이 아니라 양측이 받아들일 수 있는 결과를 만드는 협력적 의사소통이다. 에서는 협상 상황과 당사자, 의제와 쟁점을 구체화하고 서로의 표면적 요구 뒤에 있는 이유와 필요를 확인한다. 에서는 상대의 말을 요약해 이해를 확인하고, 객관적 기준을 활용해 여러 대안을 비교한다. 한쪽이 양보할 때 다른 쪽도 상응하는 것을 제공하는 호혜성, 양측의 핵심 이익을 살리는 창의적 대안이 중요하다. 에서는 시간·범위·역할·예외 상황을 포함해 합의 내용을 명료하게 확인하고 실행 을 정한다. 협상 과정의 말은 당사자와 공동체에 영향을 주므로 비난, 위협, 근거 없는 단정 대신 사실과 요청을 구분해 표현해야 한다. 변형문제에서는 ‘입장’과 ‘이해관계’를 뒤바꾸거나, 양보가 무조건 패배라고 보는 선택지를 주의해야 한다.

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핵심 해설

협상

이익이나 주장이 다른 당사자가 대화와 조정을 거쳐 수용 가능한 합의를 찾는 의사소통이다.

시작 단계

문제와 쟁점을 확인하고 각자의 입장과 그 뒤에 있는 이해관계를 파악한다.

조정 단계

상대의 말을 경청하며 객관적 기준과 여러 대안을 바탕으로 양보와 교환을 제안한다.

해결 단계

합의 내용을 구체적으로 확인하고 실행 방법과 책임을 정한다.

태도

말의 사회적 영향을 고려해 상대를 존중하고 사실에 근거하여 책임 있게 표현한다.

변형문제 10제

선택지를 누르면 정오답과 해당 문항의 해설이 바로 표시됩니다.

지학사 김철회 공통국어 2 함께 만족하는 협상 해설 및 변형문제

함께 만족하는 협상 해설 및 변형문제

핵심 내용 정리

핵심 해설

변형문제 10제

1. 다음 중 협상에 대한 이해로 가장 적절한 것은?

2. 다음 중 시작 단계에 대한 이해로 가장 적절한 것은?

3. 다음 중 조정 단계에 대한 이해로 가장 적절한 것은?

4. 다음 중 해결 단계에 대한 이해로 가장 적절한 것은?

5. 다음 중 태도에 대한 이해로 가장 적절한 것은?

6. 이 자료를 바탕으로 ‘협상’ 개념을 적용한 판단으로 가장 적절한 것은?

7. 이 자료를 바탕으로 ‘시작 단계’ 개념을 적용한 판단으로 가장 적절한 것은?

8. 이 자료를 바탕으로 ‘조정 단계’ 개념을 적용한 판단으로 가장 적절한 것은?

9. 이 자료를 바탕으로 ‘해결 단계’ 개념을 적용한 판단으로 가장 적절한 것은?

10. 이 자료를 바탕으로 ‘태도’ 개념을 적용한 판단으로 가장 적절한 것은?